Un nouveau directeur général vient d’être nommé à la tête de Raya Algérie, distributeur officiel de Nokia, leader mondial de la téléphonie mobile.
Rosa Mansouri - Alger (Le Soir) - M. Hossam Ezz Eldin arrive en remplacement de M. Sameh El Mallah, qui a occupé ce poste en Algérie pendant près de trois années. Lors d’une conférence de presse organisée hier à Alger, les deux hommes ont tenu à être présents pour répondre aux questions des journalistes sur ce changement. En fait, il s’agit d’un changement ordinaire effectué à la demande de M. Sameh qui veut rejoindre sa famille en Egypte. La stratégie de Raya Algérie reste encore dynamique et l’arrivée d’un nouveau responsable permettra la poursuite des objectifs assignés par cette filiale de Raya, qui, rappelons-le, est la première en Afrique. Raya Egypte reste cependant le distributeur de Nokia dans la région Afrique et Orient. Dans son allocution, M. Sameh a assuré que Raya Algérie représente l’un des plus grands marchés de la téléphonie mobile, dans toute la région, avec 15 millions de téléphones portables circulant sur le marché. Raya Algérie, à elle seule, a réalisé des ventes importantes qui sont de l’ordre de 0,5 million de téléphones dans toutes les gammes de produits proposés. Le distributeur occupe 30 % des parts du marché, si, bien évidemment, on met de côté les quantités de téléphones vendus sur le marché parallèle. Raya Algérie déclare avoir augmenté de huit fois son chiffre d’affaires en deux ans. S’agissant, par ailleurs des projets de cette filiale pour, notamment, maintenir sa position de force sur le marché, le nouveau responsable de Raya Algérie arrive effectivement avec du concret. Voulant diversifier les activités et les services, Raya en Algérie, M. Hossam Ezz Eldin pense développer le service des centres d’appels (call center), un domaine assez maîtrisé par Raya en Egypte et que le nouveau directeur veut expérimenter en Algérie, selon, bien sûr, les besoins exprimés. Une étude de marché sera d’ailleurs lancée pour identifier ces besoins et pourquoi pas s’associer à d’autres partenaires pour la mise en place de nouveaux services liés à l’utilisation de nouvelles technologies de l’information et de la communication. Raya Algérie compte également ouvrir de nouveaux points de vente dans plusieurs régions du pays pour l’expansion de son réseau de distribution et de maintenance. Il reste toutefois que le problème crucial de Raya Algérie est celui de la contrefaçon. La marque Nokia fait face à des produits contrefaits et bon marché, ce qui peut parfois porter préjudice à la véritable marque.
R. M.
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