Le client prend de l’avance
L’autre événement du secteur de l’automobile pour l’année en cours a
été, incontestablement, le deuxième Salon du véhicule utilitaire et
industriel dont les lampions se sont éteints à la fin de la semaine écoulée.
Une édition qui a surpris les observateurs et les professionnels par la
qualité de ses stands et celle des produits exposés qui semblent correspondre
de plus en plus à la spécificité de notre marché et aux besoins de la
clientèle.
Ce même sentiment de satisfaction se trouve partagé par les
exposants eux -mêmes qui découvrent une clientèle de professionnels, sachant
pertinemment la nature du produit recherché et ses applications sur le terrain.
«Souvent, nous avouent certains, ils nous surprennent par leurs questions
pointues sur le véhicule qu’ils souhaitent acquérir. Ce sont des clients de
plus en plus exigeants qui arrivent avec des critères de choix précis sur un
modèle déterminé choisi à l’avance en fonction de leurs besoins.» Une
virée à travers les différents stands nous renseigne amplement sur le souci
des visiteurs et non moins potentiels clients. Et pour cause, les marques les
plus réputées en matière de robustesse et de fiabilité et donc proposant des
produits à des niveaux de prix élevés connaissaient l’affluence la plus
importante du public. C’est dire surtout que c’est un salon qui prend de l’avance
dans la professionnalisation du métier de l’automobile et qui augure déjà d’un
repositionnement de l’intérêt du client algérien vers la qualité et la
fiabilité.
B. B.
MAHINDRA
Et l’aventure continue
C’est une véritable aventure que celle qui marque l’arrivée et le
développement de la marque indienne, Mahindra, en Algérie. Une aventure que
semble prendre à cœur les responsables de la société Saida, membre du groupe
GBH, pour asseoir solidement un label encore inconnu il y a un an et en faire
une destination aujourd’hui pour des clients de plus en plus nombreux,
soucieux de la solidité et de la résistance des véhicules et recherchant un
rapport qualité-prix avantageux. Si au début la gamme proposée aux Algériens
se réduisait à deux ou trois modèles, elle se décline actuellement en
plusieurs versions conçues et adaptées aux besoins des util i s a - teurs et
des professionnels : du Bolero simple cabine au Bolero double cabine 4 x4, le
Bolero avec ridelles en passant par le Scorpio dans ses différentes versions et
qui se trouve aujourd’hui renforcé par de nouvelles offres pick-up frigo et
conteneur. A cela on peut ajouter les double cabines 4x4 dotés d’accessoires
pour les amateurs de fun. Côté service après-vente, le directeur commercial,
M. Tahar Alem, insiste pour rassurer la clientèle sur les objectifs de
développement de Saïda et son déploiement à travers l’ensemble du pays. Il
dira en substance : «Notre réseau d ’ a g e n t s agréés sera de l’ordre
de 25 avant la fin de l’année et se distingue par sa conformité avec la
charte du constructeur et nos exigences en matière de disponibilité de l’ensemble
des prestations attendues par le client, à savoir la vente de véhicules, le
service aprèsvente et le magasin de pièce de rechange. Une obligation
contractuelle sur laquelle on est intransigeant.» B. B.
HINO
Bientôt de nouveaux produits
Le retour de la marque japonaise Hino sur le marché algérien était
annonciateur de bonnes perspectives pour un label que les Algériens ont
longtemps connu et apprécié durant les années 1980 pour sa fiabilité et sa
robustesse. Membre du groupe Toyota, ce constructeur de camions de différents
tonnages a renoué donc le contact avec le pays avec deux séries, les 500 et
les 600 en benne et tracteur, tout en profitant de l’étendue du réseau de
Toyota Algérie à travers le territoire national. Au cours du dernier salon de
l’utilitaire, il a été annoncé officiellement que Hino est désormais
érigé en département autonome dans sa gestion et un directeur à la tête de
la structure. Ce dernier, en l’occurrence M. Lachichi, a fait part devant la
presse de son intention de développer encore plus les activités de Hino tout
en se rapprochant plus de la clientèle. Il précisera à ce sujet qu’un
réseau propre est en cours de constitution dans plusieurs régions et des
camions ateliers sillonnent les routes du pays pour prendre en charge localement
les besoins du client. «L’Algérie est un marché prometteur et nous comptons
hisser la marque à un niveau de qualité supérieur, d’autant que la gamme
sera prochainement élargie à d’autres produits, tels les bus, que nous
proposerons au cours de l’année prochaine», dira M. Lachichi.
B. B.
ALTRUCK
PRIORITÉ À LA SÉCURITÉ
Le représentant de la marque suédoise Volvo en Algérie, la société
Altruck Compagnie, membre du groupe Hasnaoui, qui bénéficie d’un capital
crédibilité auprès de la clientèle locale appréciable, propose un stand
agréablement aménagé qui met davantage en valeur les véhicules exposés. Un
stand qui se distingue par la présence d’un simulateur de cabine basculante
démontrant si besoin est l’importance vitale du port de la ceinture de
sécurité à travers des inclinaisons fort prononcées qui mettent le corps
humain dans une posture très proche de la réalité d’un accident. «Notre
présence à ce salon est inscrite sous le thème de la sécurité qui constitue
chez Volvo un élément important dans sa stratégie de développement. Il ne
faut pas perdre de vue qu’il a toujours été leader dans ce domaine en
initiant dès le début des crash-tests pour camions tout comme il a été le
premier à installer des ceintures de sécurité sur camions et équipe
actuellement ses véhicules du système FUPE pour la protection des véhicules
légers lors des collisions», nous dira Daniel Moreau, directeur général.
Installée depuis 2001, Altruck Compagnie commercialise une gamme composée
essentiellement de tracteurs de type FH, FM et FE et dispose d’un service
après-vente situé à Rouiba qui prend en charge l’ensemble des besoins de la
clientèle. La société est représentée par des agents agréés dans
plusieurs villes du pays, notamment Annaba, Constantine, Sétif, et
prochainement Oran et Hassi Messaoud. Des séminaires et des formations sont
organisés régulièrement chez le constructeur pour adapter et perfectionner
les connaissances des techniciens aussi bien de la succursale que ceux des
agents agréés. Concernant les clients de Volvo, M. Moreau souligne que «c’est
une clientèle fidèle qui recherche la fiabilité et la qualité. Pour eux, la
marque Volvo, c’est une référence dans le secteur et nous mettons tout en
œuvre pour nous hisser à leurs attentes». L’année 2009 verra l’introduction
des bus, notamment le modèle haut de gamme.
B. B.
Mais où est passée la SNVI ?
Le constructeur national SNVI a brillé au cours de cette édition par son
absence. Un évènement aussi important qui ne semble paradoxalement pas
recueillir l’assentiment des dirigeants de cette entreprise qui serait l’un
des derniers dépositaires des formes carrées, un style d’un autre temps que
même les constructeurs chinois les plus récalcitrants ont depuis longtemps
abandonné. Il est vrai qu’avec un carnet de commandes débordant, cette
société publique, au service prioritaire des institutions publiques, ne
devrait pas disposer de temps libre pour se consacrer au client particulier.
B. B.
IVAL
Un pool de références
Une présence imposante dans un positionnement stratégique dans le hall
central. Les trois marques représentées par le groupe Ival, Fiat, Mazda et
Iveco présentent leurs modèles les plus recherchés par la clientèle. On
retrouve ainsi la famille des utilitaires Fiat avec principalement le Doblo en
deux longueurs différentes et le Ducato dans sa nouvelle robe plus élégante
et plus attrayante. Le Mazda BT 50, cet infatiguable pick-up, hante encore les
rêves des agriculteurs et autres commerçants longtemps séduits par sa
résistance à toute épreuve. Pour sa part, la fratrie des Iveco était
représentée naturellement par l’inénarrable Daily et ses multiples
déclinaisons qui connaît un grand succès auprès de la clientèle locale et
à juste titre du reste, puisqu’il demeure incontestablement la référence du
segment. De même qu’on retrouve le camion Trakker en benne et en tracteur.
Les réalisations de cette marque italienne en Algérie sont en progression
continue avec des projections de ventes qui se situeraient à terme autour de
900 unités par an.
B. B.
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