La filiale alg�rienne d’Orascom T�l�com a r�uni, dimanche soir � l’h�tel El- Aurassi, 700 repr�sentants de points de vente de l’Alg�rois pour f�ter son troisi�me millioni�me abonn�. Les dirigeants de Djezzy ont tenu � associer leurs partenaires commerciaux pour c�l�brer cet �v�nement en leur offrant un d�ner-spectacle. “Si nous sommes leader, c’est gr�ce � vous”, a d�clar� � cette occasion le directeur g�n�ral de Djezzy, Hassan Kabbani.
Lanc� d�but 2002, le second op�rateur de t�l�phonie mobile en Alg�rie avait atteint son premier million d’abonn�s apr�s seulement neuf mois d’existence. Djezzy est actuellement pr�sent dans les 48 wilayas, son r�seau couvre pr�s de 83% du territoire national. Hassan Kabbani et Abdenour Haouati, directeur des ventes, se sont relay�s � la tribune pour pr�senter les “valeurs phares” de Djezzy, “premier op�rateur � avoir d�mocratis� l’utilisation du mobile en Alg�rie”. Les deux dirigeants donneront par la suite la parole � l’assistance afin de recueillir les impressions de leurs “partenaires”. Mais “le dialogue interactif” attendu par les responsables de Djezzy a vite tourn� la s�ance en dol�ances. Les interventions seront principalement ax�es sur les difficult�s de gestion des stocks et le manque � gagner occasionn�s par les multiples op�rations de marketing. D’autres ont soulev� la probl�matique de la disparit� des tarifs des puces lors de la promotion du mois de Ramadhan. Hassan Kabbani, visiblement ennuy� d’�tre confront� � une situation aussi embarrassante en ce jour de f�te, a admis que son entreprise est confront�e � de probl�mes de ma�trise du march�. “Certains de nos partenaires n’ont pas jou� le jeu lors de la derni�re promotion. Les puces ont �t� brad�es � cette occasion et les cartes de recharge promises n’ont pas �t� remises au client”, expliquera M. Kabbani en ajoutant que Djezzy n’avait pas une mission de police, son r�le se limite au secteur de la t�l�phonie mobile. Les nombreuses dol�ances soulev�es par les repr�sentants des points de vente et les aveux d’impuissance de Djezzy prouvent quelque peu que la course acharn�e aux millions d’abonn�s, que se livrent les trois op�rateurs, se fait au d�triment de l’organisation rationnelle du march� en constante �volution.
T. H.

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