Une nouvelle offre est d�sormais disponible aupr�s de Toyota Alg�rie. �Express maintenance� est en effet un service suppl�mentaire destin� � la prise en charge rapide des besoins de la client�le en mati�re de service apr�s-vente. Un concept d�j� existant � travers les diff�rentes structures de Toyota Motors Compagny et qui vise � am�liorer la qualit� des op�rations d�entretien et de maintenance.
Destin� essentiellement aux travaux de r�visions p�riodiques, l�Express maintenance se propose de r�duire consid�rablement les temps consacr�es � ces op�rations tout en pr�servant la qualit� des prestations. Il en est ainsi d�une r�vision effectu�e habituellement en quatre heures, elle passe d�sormais � une heure, ce qui r�duit sensiblement le temps d�attente. Il va sans dire que ces soixante minutes comprennent l�accueil du client, la r�ception du v�hicule et aussi son lavage apr�s la fin de travaux de maintenance. Pendant ce temps, le client aura le loisir de suivre en direct, � travers une baie vitr�e, les travaux qui sont effectu�es sur son v�hicule. De m�me qu�il pourra d�ambuler dans le show-room et appr�cier la beaut� des v�hicules expos�s. Dans une d�claration pr�liminaire, M. Noreddine Hassa�m, directeur g�n�ral de Toyota Alg�rie, est revenu sur les performances de la marque japonaise en Alg�rie depuis son installation en 1993. Il mettra en avant les efforts importants accomplis depuis, pour rehausser l�image de ce label et surtout �tre � la hauteur des attentes des Alg�riens. Il soulignera : �Notre souhait n�a jamais �t� de faire du volume, mais � �tre en priorit� au service du client alg�rien qui doit b�n�ficier, et c�est l� notre conviction, d�une prise en charge de qualit� depuis son arriv�e au showroom, l�assister et l�orienter dans ses choix et surtout lui assurer des prestations de service apr�s-vente de qualit� et une disponibilit� � toute �preuve de la pi�ce de rechange d�origine�. M. Hassa�m ne manquera pas de relever au passage que le client alg�rien fait preuve aujourd�hui d�une exigence sans cesse croissante et d�une prise de conscience tout aussi r�v�latrice, d�un niveau de connaissance du monde de l�automobile tr�s appr�ciable. Le directeur g�n�ral de Toyota Alg�rie rappellera aussi la strat�gie de son groupe � g�n�raliser les succursales � travers les principales r�gions du pays. �C�est une marque de respect, dira-t-il, et un gage de qualit� que nous nous voulons manifester � l��gard de notre client�le. Nous tenons � la rassurer de notre pr�sence sur l�ensemble du territoire national ainsi que de meilleures prestations�. Repr�sentant des marques Toyota et Daihatsu, Toyota Alg�rie dispose d�une gamme vari�e allant de la petite cylindr�e � l�utilitaire dans ses multiples d�clinaisons. La vedette restera, � ne point en douter, le pick-up Hilux qui continue � s�duire la client�le alg�rienne.
B. Bellil

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