Le Soir Auto : BAVARIA MOTORS ALG�RIE
Une strat�gie et des fondamentaux


L�autre filiale du groupe fran�ais CFAO en Alg�rie, en l�occurrence Bavaria Motors Alg�rie, repr�sentant exclusif de la marque allemande BMW, a organis� jeudi dernier une c�r�monie d�inauguration d�un nouvel agent agr�� dans la r�gion de B�ja�a. Cette concession, la cinqui�me du genre � travers le territoire national, d�nomm�e Nour Islam, s�inscrit, selon les propos de M. Pierre Labb�, dans la strat�gie de BMA visant � se rapprocher encore davantage de sa client�le et de lui offrir un service global de qualit�, depuis le show-room o� les mod�les de la marque doivent �tre bien mis en valeur, l�atelier de r�paration et d�entretien et le magasin de pi�ce de rechange.
Il dira en substance : �Notre objectif est de proposer � nos clients actuels et futurs un accompagnement complet et de qualit� avec surtout un service unique consistant � prendre en charge un v�hicule en panne l� o� il se trouve � travers le pays, soit en proc�dant � la r�paration de la panne, soit en rapatriant et le v�hicule et ses passagers � la succursale d�Alger ou la concession la plus proche.� Commentant le dynamisme du march� alg�rien, M. Labb� ajoutera : �C�est le deuxi�me march� en Afrique apr�s celui de l�Afrique du Sud par sa croissance exceptionnelle en volume et en valeur. Et � l�image du reste des constructeurs, BMW a connu aussi une �volution appr�ciable de ses ventes.� Pour l�ann�e 2009, il exprimera son souhait de voir cette dynamique se poursuivre �mais, souhaitera-t-il, avec une am�lioration de la qualit� des prestations de service propos�es au client alg�rien. C�est en tout �tat de cause notre engagement et l�un des fondamentaux de notre d�marche pour une pr�sence p�renne dans le pays. Nous pr�voyons de porter nos parts de march� entre 1 et 4% � travers des produits adapt�s, en accord avec le constructeur, au march� alg�rien et � ses conditions de roulage et son climat. � L��v�nement du week-end dernier repose �galement sur un volet important que les responsables de Bavaria Motors Alg�rie semblent prendre particuli�rement au s�rieux, � savoir la formation. On apprend ainsi qu�une �cole � �t� mise en place au niveau de la succursale pour prendre en charge, selon les normes de BMW, le perfectionnement et l�adaptation du niveau de qualification du personnel technique aux nouvelles innovations technologiques de la firme bavaroise. Il va sans dire que cette �cole, dirig�e par un ing�nieur alg�rien qualifi� par son DG comme le �Monsieur technologie BMW�, accueille en de courtes s�ances le personnel aussi bien de la succursale que celui des agents agr��s.
LSA

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