Il est l�un des pionniers du secteur de l�automobile dans notre pays avec un d�but d�activit� � l�or�e des ann�es 1990. Le groupe Elsecom (Suzuki, Ford, Isuzu, Daewoo, Nissan camion�) affiche aujourd�hui une kyrielle de marques aussi prestigieuses les unes que les autres et rassemble dans ses diff�rentes structures des centaines de travailleurs tous corps confondus.
Un groupe qui ne cesse de multiplier les investissements. C�est le cas pr�cis�ment de la succursale d�Oran qui a �lu domicile provisoirement dans les faubourgs est de la ville, sur la route menant � Mostaganem. Un site qui s��tend sur une superficie globale de 9 000 m2 avec un showroom de plus de 2 000 m2 o� sont expos�s dans des espaces s�par�s les diff�rents mod�les des marques Suzuki et Ford. A cela s�ajoutent un atelier d�entretien et de r�paration et un magasin de pi�ces de rechange assurant la disponibilit� de l�essentiel de la pi�ce d�usure courante. Cette installation laissera prochainement la place au nouveau site en cours d�ach�vement dans la zone des concessionnaires sur la route de l�a�roport. Un projet qui semble tenir � c�ur aux responsables d�Elsecom. M. Skander Cherouana, DG d�Elsecom Suzuki et tout au long de la visite effectu�e r�cemment � Oran par une d�l�gation de journalistes, insistera longuement sur les efforts accomplis par le groupe pour asseoir solidement et qualitativement les diff�rentes marques qu�il commercialise. �C�est un site, dira-t-il, qui r�unira six marques avec chacune un espace sp�cialement d�di� et qui servira de t�moin des ambitions que nous nourrissons pour �lever la qualit� de nos prestations aux normes et standards internationaux. C�est aussi un mod�le d�investissement que nous voulons pr�senter aux membres de notre r�seau pour les sensibiliser sur notre strat�gie commune de d�veloppement et les stimuler � en faire de m�me. Il est temps aujourd�hui pour le r�seau du groupe Elsecom de se mettre au niveau des exigences des constructeurs et surtout celle des clients.�
Priorit� � la qualit�
Pr�cisant davantage sa pens�e, M. Cherouana soulignera que �nous abordons une phase importante de notre d�veloppement, celle de l�am�lioration de la qualit� de nos prestations. La contribution d�un r�seau aux normes y est pr�pond�rante. Aussi, nous sommes contraints d�op�rer parmi les membres actuels une s�lection de ceux disposant le plus d�aptitudes professionnelles et mat�rielles � poursuivre avec nous le chemin de la qualit�. Ainsi, sur un effectif de 40 agents agr��s, nous avons retenu 30 qui doivent imp�rativement se soumettre � un processus de mise � niveau. De m�me que nous avons d�j� entam� la prospection pour le recrutement de nouveaux partenaires sur la base de crit�res rigoureux. � Le directeur d�Elsecom Suzuki nous informe �galement que dans le cadre de la strat�gie de red�ploiement du groupe, de nouvelles succursales sont pr�vues dans d�autres villes du pays, Ouargla et Annaba principalement. Il encha�nera sur le volet de la formation qui �occupe une place de premier choix dans notre d�marche. Elle constitue un gage d�avenir d�s lors qu�elle contribue � l�am�lioration de nos prestations et qu�elle nous permet de nous hisser � la hauteur des attentes de nos clients et de nous inscrire dans une perspective de p�rennit�.� Pour M. Cherouana, �les volumes de vente sont certes une qu�te l�gitime de tout concessionnaire automobile et l�aboutissement de ses efforts d�investissement, mais la recherche de la qualit� doit �tre �galement une pr�occupation permanente pour les uns et les autres�. Concernant la situation de la marque Suzuki en Alg�rie, M. Cherouana souligne que �nous sommes en train de reb�tir l�image de Suzuki en nous basant sur le succ�s populaire de la Maruti 800, tout en proc�dant � un repositionnement des v�hicules selon la valeur qui est la leur�. L�arriv�e de la nouvelle Celerio sera mise � profit par Elsecom Suzuki pour rehausser l�image des produits venant d�Inde d�autant que cette nouvelle star du constructeur japonais est exclusivement produite en Inde et destin�e au monde entier.
B. Bellil

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