Immense, fantastique, vierge ! Tels sont les termes que r�p�tait, hier, Arnaud Sassi, le directeur g�n�ral de la nouvelle G�n�rale assurance m�diterran�enne (GAM), pour qualifier le march� des assurances en Alg�rie. Un march� consid�r� comme �une p�pite� mais o�, en fait, tout reste � faire. La GAM l�a bien compris. Avec une gamme de produits nouveaux et disponibles depuis un mois, elle compte se tailler la part du lion.
Wassila Z. - Alger (Le Soir) - Depuis son rachat le 12 ao�t 2007 par le groupe financier ECP (Emerging, Capital Partners), la �nouvelle GAM�, comme aiment � l�appeler ses g�rants ECP, a r�ussi � se racheter une r�putation. Convaincu que �tout est � construire � condition d�offrir une qualit� de service et de la confiance �, Arnaud Sassi estime, par cette vision, changer les jugements port�s sur le secteur. Ainsi, il entend passer de �l�assureur voleur� � �l�assureur valeur�. Il pr�ne, dans son approche, la confiance en ne commercialisant que des offres compr�hensibles dans le fond et dans la forme. Pour cela, une gamme de produits a �t� �tudi�e, depuis deux ans, et lanc�e sur le march� depuis environ un mois. La GAM place la barre haut, misant sur l�innovation, qui constitue la principale carence dans ce secteur o� le monopole est d�tenu par les compagnies publiques avec 75 % de parts de march�. Pour l�Alg�rien, l�assurance est consid�r�e comme un imp�t, soutient Sassi. Et les assureurs en Alg�rie �font mal leur m�tier. Ils doivent se mettre dans la peau du client pour pouvoir comprendre ses exigences �. Un m�tier avec, entre autres nouveaux produits propos�s par la GAM, l�assurance sant�. Une prise en charge totale des frais m�dicaux propos�e, aussi bien dans le priv� que dans le public. Une prise en charge � l��tranger est assur�e. �En cas de pathologies graves, les assur�s seront transf�r�s vers des h�pitaux en France. La GAM se charge de tous les frais et des formalit�s�, assure Sassi. Autre produit phare de la compagnie, l�assurance auto. Un remboursement en 15 jours apr�s �tablissement d�un P-V d�expertise. La police d�assurance est r�glable en quatre tranches. La nouveaut�, selon le DG de la GAM, est l�assurance m�canique : toutes les pannes m�caniques ou �lectroniques du v�hicule assur�, aussi bien � l�int�rieur qu�� l�ext�rieur du pays, sont prises en charge par la GAM. A cela s�ajoute l�assistance auto, garantie 24h/24 et 7j/7. Concernant le projet de loi portant augmentation de capital pour les entreprises, Sassi estime que �le renforcement des fonds des entreprises permet de s�curiser le march� et les clients�. C�est une bonne chose, dira-t-il. Avec 400 000 clients, cette compagnie d�assurance focalise son attention sur les particuliers et la petite entreprise. Une cat�gorie qui �pr�sente le plus de carences en mati�re d�assurance et de qualit� de service�. C�est l� o� le potentiel est le plus important � long terme, soutien Arnaud Sassi. Enfin, l�objectif de la GAM est de r�duire les d�lais d�indemnisation � moins de 15 jours. 120 000 dossiers non indemnis�s : le lourd legs de l�ancienne GAM Il y avait 120 000 dossiers non indemnis�s avant 2007. �Entre 80 et 90 000 dossiers ont �t� trait�s par la GAM.� Le passif de la GAM se r�glera avec le temps, progressivement, souligne le DG de la nouvelle GAM. Ces indemnisations sont chose difficile compte tenu de plusieurs facteurs, notamment les relations intercompagnies. Depuis 2005, des compagnies se sont retrouv�es en liquidation, et plusieurs agences ont ferm�, sans parler des endettements. �Nos engagements seront tous honor�s et remplis. Mais rattraper des ann�es de passif prendra du temps�, explique-t-il.
W. Z.

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