S�il vous est arriv� d�appeler le 19, vous avez certainement v�cu ce triste sc�nario. Certaines standardistes, particuli�rement les femmes, qui d�crochent le combin� paraissent d�rang�es par votre appel ! Et si elles parviennent � vous renseigner, leur voix hostile et leur ton glacial vous seront insupportables !
En plus, elles s�empressent de raccrocher comme si elles avaient des occupations plus urgentes ! Il est quand m�me incroyable que l�on puisse �tre trait� de la sorte en 2010, sans aucune consid�ration pour le client et sans se soucier de l�image de marque de l�entreprise. Un minimum de correction, Mesdames !

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