La filiale de Renault en Alg�rie poursuit sa strat�gie de consolidation en d�pit d�une conjoncture �conomique difficile et d�un march� de l�automobile qui met plut�t les nerfs de certains � rude �preuve.
Cette d�marche consiste surtout � asseoir durablement le leadership de la marque au losange. En responsable heureux, Stephan Galoustian, directeur g�n�ral, a proc�d� lundi dernier � l�inauguration de la 60e concession dans les faubourgs de Regha�a, pr�s d�Alger, en pr�sence des responsables locaux et de la presse nationale. D�nomm�e CIMA Motors, cette nouvelle agence, moderne et accueillante, s��tend sur une grande superficie dont plus de 1 000 m2 consacr�s aux show-room de Renault et Dacia, 350 m2 pour les ateliers du service apr�s-vente et 150 m2 pour le magasin de pi�ce de rechange. 4 postes de travail constitu�s d�un pont, d�une servante et d�un �tabli ainsi que de l�ensemble de l�outillage n�cessaire permettent d�accueillir, dans des conditions satisfaisantes, les clients. Soulignons surtout la grande surface, plus de 2 000 m2, o� sont expos�s en permanence aussi bien les v�hicules de tourisme que les utilitaires. CIMA Motors dispose pour sa bonne gestion d�une �quipe de 18 personnes entre directeur d�agence, chef des ventes, conseiller service, charg� de la garantie, m�caniciens, responsable de magasin, etc. L�ensemble de cette �quipe est form�e aux standards et fondamentaux aussi bien commerciaux que qualit�. Le personnel d�di� � l�apr�s-vente a �galement suivi un parcours de formation technique adapt� aux nouvelles technologies et motorisations de la gamme Renault et Dacia. Au cours d�une br�ve d�claration, M. Galoustian a mis en avant les efforts de Renault pour rester � l��coute des attentes des clients alg�riens et de leurs besoins, �nous �uvrons, dira-t-il, � l�am�lioration de la qualit� de nos prestations et nous avons confi�, du reste, la mission de contr�le de satisfaction client�le � un organisme ind�pendant qui nous renseigne p�riodiquement et d�une mani�re objective du niveau de satisfaction de nos clients�. Il informera l�assistance de la disponibilit� des stocks et de l�arriv�e r�guli�re de nouveaut�s au march� national notamment au cours des prochains jours du 4X4 sign� Dacia, Duster, qui promet de semer le trouble parmi la concurrence dans le segment des SUV. Pour sa part, Tahar Alem, directeur de CIMA Motors, soulignera que l�inauguration de cette affaire, est �l�expression d�un engagement qualit� � l��gard des clients et l�assurance d�une disponibilit� � toute �preuve�. Acteur majeur du march� alg�rien, Renault contribue � l�embauche et la professionnalisation des jeunes Alg�riens souhaitant d�velopper leurs connaissances et comp�tences du m�tier de l�automobile. Ainsi, Renault Alg�rie et son r�seau comptent plus de 2 000 salari�s, pas moins de 500 personnes d�di�es � la vente de v�hicules neufs et 1 500 pour la partie apr�s-vente. A peine les lampions de la f�te �teints, que l�on nous annonce du c�t� de Renault Alg�rie que rendez- vous est d�ores et d�j� pris le 11 mai prochain pour l�inauguration d�une nouvelle agence � Ouargla.
B. B.

Nombre de lectures :

Format imprimable