Lettre au directeur de l�agence Actel de Kol�a
Permettez-moi de vous soumettre notre requ�te relative � la non-prise en charge d�une dol�ance par vos services techniques. En effet, notre ligne t�l�phonique est hors service depuis la mi-d�cembre 2011 sans qu�aucune intervention des services techniques n�ait eu lieu et ce, malgr� les multiples r�clamations aupr�s de l�agence et les promesses qui nous ont �t� faites.
A chaque rappel, une seule et m�me r�ponse nous est signifi�e : c�est �une panne collective �, comme s�il s�agit d�une fatalit� � laquelle il faut se soumettre sans contestation !... Est-ce parce qu�elle est collective, une panne n�est plus une panne ? Ou bien devient-elle irr�parable par ce fait ? Monsieur le directeur, � qui faut-il s�adresser pour voir sa requ�te aboutir dans des d�lais normaux ? Qui faut-il conna�tre pour esp�rer une prise en charge diligente comme celles r�serv�es aux personnes influentes� ? Sommes-nous vraiment �gaux devant l�administration ? Jusqu�� quand cette situation va-telle durer ? Un mois d�interruption, n�est-ce pas excessif, intol�rable ? Allons-nous conna�tre une r��dition de l��pisode de l��t� pass� (deux mois d�interruption) ? Mais surtout parce que nous persistons � croire que les hommes int�gres et de bonne volont� n�ont pas totalement disparu de nos services publics.
M. Karadaniz Mourad

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