Régions : Conférence de presse du directeur d'Algérie Telecom
de Guelma
«Coupures d'Internet et dérangements du téléphone, le client a toujours
raison»
Le directeur d’Algérie Télécom de la wilaya de Guelma
a reconnu hier, lors d'une conférence de presse, organisée au siège de
sa direction, que les dérangements du téléphone fixe et les coupures
d'Internet subis par les clients, constituent le point noir.
Le premier responsable de cette structure a profité de son intervention
devant les représentants de la presse locale pour dévoiler le programme
que ses services ont d'ores et déjà entamé pour remédier à ces
désagréments.
«La qualité de service est généralement affectée par les agressions
causées par les travaux de certaines entreprises et par la vétusté de
l'ancien réseau de câbles en cuivre ainsi que les vols de câbles
répétitifs», déclare-t-il.
De ce fait, le directeur d'Algérie Telecom précise que l'entreprise a
engagé la rénovation du réseau, «on a mis à la disposition des clients
des équipements modernes, en procédant à l'installation des systèmes
MSAN, qui représente 5328 accès depuis le début de l'année en cours, et
l'opération s'achèvera d'ici le début 2015», révèle-t-il. Notre
interlocuteur n'a pas manqué de déplorer le phénomène des vols de câbles
en cuivre et de dresser une estimation du montant du préjudice subi par
Algérie Telecom de Guelma, et qui a été évalué pour ces trois dernières
années à 11 463 22,92 dinars.
Noureddine Guergour
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