La start-up de transport entre particuliers Heetch, devenue au fil des ans une plateforme de voitures de transport avec chauffeur (VTC), s’implante en Algérie. Après avoir levé, début mai 2019, 38 millions de dollars pour accélérer son développement en Europe et en Afrique francophone, et après avoir lancé ses activités au Maroc début 2018, Heetch étend sa présence dans la région.
Comme deuxième destination au Maghreb, Heetch a opté pour l’Algérie en lançant Heetch El Djazaïr. «Le Maghreb et l’Afrique francophone représentent de magnifiques opportunités pour Heetch. Dans des villes en forte croissance et aux infrastructures de transport public réduites, nous avons la possibilité de contribuer à améliorer la mobilité des citadins. Puisque nous sommes une entreprise européenne, nous faisons toujours le choix de nous associer avec un entrepreneur local afin de créer une entreprise locale, plus à même de comprendre le marché, la culture et les enjeux locaux», explique Teddy Pellerin, président et cofondateur de Heetch.
Le choix du marché algérien est apparu comme une évidence tant il est important et développé par des acteurs locaux qui ont déjà bien étudié le marché. Les Algérois ne peuvent que se réjouir de voir arriver de nouveaux acteurs qui, en développant le marché, vont améliorer leurs conditions de transport. Cette application viendra en effet faire concurrence aux applications similaires déjà présentes sur le territoire national.
Cette stratégie de déploiement en Afrique est mise en œuvre en Algérie grâce à un partenariat conclu conformément à la règle du 49-51 régissant l’investissement étranger en Algérie avec un acteur solide de l’entrepreneuriat dans le domaine du digital, en l’occurrence Nassim Lounes, connu pour sa grande expérience dans la communication et tout ce qui a trait aux TIC.
Outre les éléments à présent classiques attendus à minima d’une application de transport (sécurité, densité de l’offre, faible temps d’attente, qualité du support et du service client), Heetch se démarque en apportant deux éléments nouveaux sur le marché algérien :
- la fiabilité de l’application dont Heetch est propriétaire et qui est développée par plus d’une centaine d’ingénieurs ;
- un rapport de confiance et de convivialité avec les chauffeurs. En effet, comme dans tous les pays où Heetch est présent, le chauffeur est au cœur de la stratégie de l’entreprise qui a un rapport de confiance basé sur la transparence et la complicité.
Tous les chauffeurs Heetch reçoivent une formation lors de leur inscription, tant à l’utilisation de l’application, qu’au savoir-être nécessaire pour entretenir une relation de qualité avec les passagers.
Après la capitale, Heetch prévoit d’étendre son activité à d’autres régions du pays.
LSA
