Après une attente éprouvante qui a duré plus de 6 heures à l’aéroport de Paris-Orly, les passagers du vol AH1005 de lundi dernier, retardé en raison de la grève surprise du personnel commercial navigant de la compagnie nationale, ont été surpris de se voir refuser la fameuse attestation de retard devant être légalement fournie par les services d’Air Algérie en France pour leur permettre de faire valoir leur droit à une indemnisation.
L’explication, pour le moins fantaisiste, avancée par les préposés à l’embarquement, était que le document en question « n’a pas été imprimé en quantité suffisante ». Et même si la disponibilité du personnel de l’escale parisienne et la prise en charge des passagers durant cet après-midi de suspens étaient satisfaisantes, cela ne saurait justifier ce manquement à une obligation contractuelle.
