L'intelligence artificielle (IA) peut transformer le monde du travail de différentes manières :
1. Automatisation des tâches répétitives :
L'IA permet d'automatiser diverses tâches répétitives ou manuelles. L’entreprise peut déléguer ce genre de tâches pénibles mais obligatoires à l’IA et permettre ainsi aux employés de se focaliser sur des tâches plus importantes et stratégiques à plus forte valeur ajoutée. Ceci constitue un facteur important dans l’amélioration de la productivité et de l'efficacité.
2. Création de nouveaux emplois :
L'IA est une nouvelle discipline qui crée de nouveaux emplois dans des domaines comme le développement d'algorithmes, l'apprentissage automatique, l'analyse de données et l'éthique de l'IA. Des compétences élevées sont nécessaires pour ces nouveaux emplois qui offrent des perspectives de carrière prometteuses.
3. Transformation des compétences requises :
L'IA révolutionne le monde du travail à travers l’intégration de nouveaux critères et modifie les compétences requises pour de nombreux emplois. Les employés ne sont plus amenés à être organisés, méthodiques ou à répéter les schémas habituels du déroulement du travail. Ils doivent de plus en plus développer des compétences en matière de pensée critique, de résolution de problèmes, de communication et d'adaptation au changement. Ils doivent repenser la notion même de travail et faire preuve de créativité de différentes façons.
4. Amélioration de la prise de décision :
L'IA peut apporter de l’aide en matière de prises de décisions à travers l’analyse d’un tas de données et l’identification des tendances que les humains pourraient ne pas voir ou voir après un temps considérable. Ceci peut avoir de bons résultats en matière d’allocation des ressources, de réduction des risques et de l’augmentation de la rentabilité.
5. Personnalisation du travail :
L'IA peut contribuer à améliorer la satisfaction et la motivation au travail à travers l’emploi d’outils pour personnaliser le travail en fonction des besoins et des préférences de chaque employé.
6. Service client : L’IA peut apporter des améliorations notables dans le service client à travers l’utilisation de chatbots qui permettent de répondre aux questions courantes, il sera ainsi possible au personnel du service client de dégager du temps pour la gestion de problèmes plus complexes et moins habituels.
7. Sécurité : L’IA peut contribuer à détecter les menaces de sécurité à travers l’analyse des comportements anormaux et l’identification des vulnérabilités.
8. Impact sur l'emploi :
L'automatisation des tâches répétitives par l'IA peut causer la suppression d’un certain type d’emplois précisément dans les secteurs manufacturiers et des services. En contre partie, l'IA contribue à créer un nouveau type d’emplois dans d'autres domaines. C’est dans ce sens que l’IA révolutionne le monde du travail et contribue à faire évoluer la notion du travail. L’IA est là pour repenser le monde du travail. Elle contribue à faire que le travail ne sera plus le même demain par rapport à aujourd’hui.
