La Seaal ne se donne plus la peine de communiquer au sujet des coupures d'eau. Ces dernières sont devenues quasi quotidiennes dans de nombreux quartiers de la capitale sans que l'entreprise se donne la peine d'informer les usagers sur les raisons de ces coupures.
Les opérateurs travaillant au niveau du centre d'appel peinent à donner des explications au sujet de ces coupures, invoquant, tour à tour, des travaux non programmés ou une baisse du niveau de l'eau au niveau des réservoirs.
