Un juge de l'Etat de New York a estimé que la société Charter Communications Inc doit faire face à un procès intenté par le procureur général de New York, accusant le provider de fournir à ses clients des vitesses internet plus lentes que celles annoncées. Le procureur général Eric Schneiderman a accusé l'unité Spectrum de Charter, précédemment connue sous le nom de Time Warner Cable, d'avoir systématiquement fraudé les clients depuis 2012, notamment en leur faisant croire qu'ils obtiendraient des vitesses internet rapides. Selon le procureur général, au moins 640 000 abonnés se sont inscrits à des forfaits hauts débits, mais les vitesses ont été plus lentes et de nombreux abonnés n'ont pas pu accéder aux contenus promis tels que Facebook, Netflix, YouTube et les plateformes de jeux. Il a également accusé Time Warner Cable de louer des modems d'ancienne génération à 900 000 abonnés, sachant qu'ils ne pouvaient pas générer des vitesses internet plus rapides. Dans un communiqué, le porte-parole de Spectrum, John Bonomo, a déclaré que la société «livre ses vitesses internet annoncées» et continuera de contester vigoureusement les affirmations de Schneiderman sur les pratiques de Time Warner Cable, achetées par Charter en 2016.
